Libro de Reclamaciones

    Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada.

    Hoja de reclamación

    Fecha de registro:

    📍 Identificación del local

    Razón Social: Charlotte S.A.

    RUC: 20101152724

    Dirección: Avenida de la Floresta, 15038, Santiago de Surco, Provincia de Lima, Perú

    👤 Identificación del Consumidor Reclamante
    🛠 Identificación del bien contratado
    📅 Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

    5 + 6 =